FAQ по IP ATC

Что такое IP телефония?

IP телефония - это система связи, которая передает голосовой сигнал по сети Интернет или по любым другим IP-сетям. Чем это удобно? Как это ни удивительно, в наше время в новых помещениях подключение к интернету появляется гораздо раньше, чем телефонное. По этой причине IP телефония имеет более широкий охват. Сигнал по каналам Интернета передается в цифровом виде, позволяя добиться высокого качества связи.

Функциональность IP телефонии существенно выше, чем у обычной телефонной связи. Многие решения, доступные благодаря IP телефонии практически бесплатно, либо слишком сложны для реализации телефонными компаниями, либо имеют высокую стоимость. Это касается таких возможностей, как подключение дополнительной телефонной линии дома или в офисе, переадресация звонков, автоматический перенабор, организация конференцсвязи и многих других.
Звонки с помощью IP телефонии более защищены, чем звонки через телефонную сеть. Это обусловлено тем, что IP связь изначально происходит в цифровом режиме, традиционные же телефонные линии нуждаются в том, чтобы перекодировать сигнал в цифровой, что часто является дополнительной услугой.

Таким образом, можно сделать вывод, что IP телефония является перспективным, удобным и доступным средством связи, во многом опережая возможности традиционной телефонной связи.

Как это работает?

Вы можете подумать, что любая голосовая связь, которая работает через Интернет, является IP телефонией, но это не так. Разделяют два вида цифровой телефонии – Интернет телефонию и IP телефонию, разница между которыми хоть и невелика, но существенно влияет на качество связи. Несмотря на то, что IP телефония и Интернет телефония очень похожи по принципу работы, разница между ними обусловлена спецификой передачи сигнала. Если Интернет телефония использует общие каналы Интернета, то IP телефония передает голосовой сигнал через выделенные каналы связи.

Именно поэтому IP телефония отличается высоким качеством при значительной экономии средств, безопасностью и конфиденциальностью связи а так же использование в решениях самого разного масштаба.

Технология IP телефонии подразумевает сети с коммутацией каналов и сети с коммутацией пакетов в Интернет. Беспрерывная передача голосового сигнала из одной сети в другую решается с помощью системы шлюзов. Шлюз — это устройство, в которое с одной стороны подключена телефонная линия, а с другой стороны — IP сеть.

Голос в IP сети существует только в трубке или устройстве, которое ее заменяет. Все остальное время он передается в виде IP пакетов, каждый из которых наделен уникальными данными, позволяющими ему достичь нужного адресата. И только при достижении ближайшего к абоненту шлюза IP пакеты преобразовываются обратно в голосовой сигнал.

Что для этого нужно?

Для того, чтобы пользоваться услугами IP телефонии, достаточно иметь в своем распоряжении скоростной интернет, наушники и микрофон. Однако если по ряду причин такой способ общения вам не удобен, существует возможность обзавестись подходящим телефоном. Для того, чтобы пользоваться IP телефонией с максимальным комфортом, вам необходимо приобрести специализированный SIP-телефон*, который преобразовывает цифровой сигнал в голосовой без помощи компьютера. Такой телефон визуально не отличается от обычного, но дает возможность пользоваться всеми преимуществами IP телефонии в привычном вам виде.

Стоимость таких телефонов относительно невысока - те же мобильные трубки стоят существенно дороже, а удобство и надежность подобных аппаратов выше, чем у обычных телефонов.

Почему стоит подключить виртуальную АТС?

Виртуальная АТС - это одна из современных разработок в сфере IP телефонии. Ее создатели позаботились о том, чтобы данный сервис был максимально удобным и функциональным, повсеместно заменяя устаревшие телефонные АТС. Виртуальная АТС имеет практически неограниченную пропускную способность, более быстра и надежна, чем традиционные АТС, имеет меньшую стоимость и предлагает широкий спектр услуг, которые невозможны при использовании традиционной АТС.

Использование виртуальной АТС помогает оптимизировать расходы компании, избегая переплат за звонки по междугородним и международным направлениям, обеспечивает конфиденциальность, используя закрытые каналы связи, дает возможность контролировать поток звонков благодаря сервисам распределения нагрузки, и всячески способствует оптимизации рабочего процесса.

Вечный телефонный номер, обеспечиваемый IP АТС, уменьшает риски потери клиентов при переезде в новый офис, система перевода звонков упрощает связь между сотрудниками, которые работают удаленно, обеспечивая мобильность персонала компании. Подключение виртуальной АТС позволит вам организовать максимально эффективную работу на предприятии.

Попробуйте, как это удобно!